久しぶりに支店を巡回してきました。
レジ前にお客様が並んでいました。本当ご利用頂いている方々に感謝いたします。
私は年に3から5回くらいしか支店を見ないようにしてます。
何故ならその店その店にスタッフがいて、それをまとめるリーダーもいる訳ですから…
お陰様で弊社は全店しっかりと業績を伸ばしてくれてます。
業績が伸びるには伸びる理由があると思います。
それはやはり人です。人によって業績が伸びるたり下がったりすると私は思ってます。
ですので…任せている以上は任せる…
しかし…しっかり現場の声は毎日聞くように…現場の声を私だけでなく本部もしっかり聞く体制が大事だと思ってます。
今日拝見した時もしっかり売場は綺麗だったし、声も出ていて良かったと思いました。
しかしショッピングセンター全体的に正月の雰囲気はなかった…
食品スーパーも生肉・生魚もなんか…声が出ていない…
昔の東京築地の雰囲気を福井でも発揮して欲しいと思った訳です。
しっかり声を出して…その場の空気感を買いやすい・楽しむ空間に他の店も頑張って欲しい…そう感じました。
物を売るのはネットでもできますし、テレビショッピングでも売る事ができます。
店頭販売とは活気と笑顔と店や商品が綺麗に分かりやすく取りやすく並べる…
そう思ってます。弊社のスタッフは本当声も出ていて良かったと思います。
自分で言うのも何ですが…その結果としてお客様が行列がつくほどになったのではないでしょうか？
本当小売業って素晴らしい仕事だと改めて感じました。
